Aviso de Privacidad Integral

1. Identidad y Domicilio del Responsable

Carlos Ernesto Bernal Hernández, en adelante "el Responsable", con domicilio en México, es responsable del tratamiento de los datos personales que nos proporcione.

• Nombre o razón social: Carlos Ernesto Bernal Hernández
• Domicilio: Voluntad 78, Campestre Aragón, GAM, Ciudad de México, México
• Correo electrónico: granperfeccion@gmail.com

2. Datos Personales que Recabamos

Para las finalidades señaladas en el presente aviso de privacidad, recabamos los siguientes datos personales:

2.1 Datos de identificación y contacto:

• Nombre completo
• Correo electrónico
• Número telefónico (incluyendo WhatsApp)
• Nombre de tu negocio o proyecto

2.2 Datos sobre tu negocio:

• Giro comercial o actividad
• Descripción de servicios o productos
• Objetivos comerciales y preferencias
• Información proporcionada para el desarrollo del servicio contratado

2.3 Datos financieros (cuando aplique):

• Información de pago procesada por terceros (Stripe u otros procesadores)
• Datos de facturación (RFC, razón social, domicilio fiscal)

Importante: No almacenamos directamente datos financieros sensibles (números de tarjeta, cuentas bancarias). El procesamiento de pagos se realiza a través de plataformas certificadas como Stripe.

3. Finalidades del Tratamiento de Datos

3.1 Finalidades Primarias (necesarias para el servicio):

• Prestación del servicio contratado: Desarrollo y publicación de tu página web
• Comunicación directa: Coordinación del proyecto vía correo, WhatsApp o videollamada
• Gestión de pagos: Procesamiento de transacciones a través de terceros autorizados
• Cumplimiento de obligaciones: Facturación y cumplimiento de obligaciones fiscales
• Atención de solicitudes: Respuesta a consultas, soporte técnico y seguimiento

3.2 Finalidades Secundarias (marketing y mejora):

• Marketing directo: Envío de información sobre servicios, guías y contenido relacionado
• Seguimiento comercial: Propuestas de servicios adicionales o actualizaciones
• Mejora del servicio: Análisis para optimizar procesos y calidad
• Testimonios y casos de uso: Uso de proyectos como referencia (requiere autorización explícita)

Consentimiento: Si no desea que sus datos sean tratados para finalidades secundarias, puede manifestarlo enviando un correo a granperfeccion@gmail.com con el asunto "RECHAZO FINALIDADES SECUNDARIAS".

4. Herramientas y Plataformas Externas

Para la prestación de nuestros servicios, utilizamos las siguientes plataformas de terceros que pueden acceder o procesar tus datos:

4.1 Comunicación:

• WhatsApp (Meta): Mensajería directa y coordinación del proyecto
• Calendly o similar: Agendamiento de citas y reuniones
• Google Meet/Zoom: Videollamadas de coordinación

4.2 Pagos:

• Stripe: Procesamiento seguro de pagos con tarjeta o transferencia
• Bancos mexicanos: Transferencias directas (SPEI)

4.3 Hosting y servicios técnicos:

• Firebase/Vercel/Netlify: Alojamiento de tu página web
• Google Analytics (opcional): Análisis de tráfico de tu sitio

Importante: Estas plataformas cuentan con sus propias políticas de privacidad y están sujetas a legislación internacional. Recomendamos consultarlas directamente.

5. Transferencia de Datos

Sus datos personales pueden ser transferidos a:

• Proveedores de servicios: Plataformas mencionadas en la sección 4 para procesamiento técnico
• Autoridades: Cuando sea requerido por ley o por orden judicial
• Contadores o asesores fiscales: Para cumplimiento de obligaciones tributarias

No vendemos, rentamos ni compartimos tus datos personales con terceros para fines comerciales ajenos al servicio contratado.

6. Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición)

Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada adecuadamente (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición).

Derechos específicos:

• Acceso: Conocer qué datos tenemos, para qué y en qué condiciones
• Rectificación: Corregir datos desactualizados, inexactos o incompletos
• Cancelación: Solicitar la eliminación de tus datos de nuestros registros
• Oposición: Oponerte al uso de tus datos para finalidades específicas
• Revocación del consentimiento: Retirar tu autorización para el tratamiento
• Portabilidad: Obtener tus datos en formato estructurado y de uso común
• Limitación: Restringir el tratamiento de tus datos en ciertos casos

Procedimiento para ejercer tus derechos ARCO:

Para ejercer estos derechos, envía un correo a:

• Email: granperfeccion@gmail.com
• Asunto: "Solicitud de Derechos ARCO - [Tu nombre]"

Tu solicitud debe incluir:

• Nombre completo del titular
• Correo electrónico de contacto
• Copia de identificación oficial (INE, pasaporte)
• Descripción clara del derecho que deseas ejercer
• Cualquier documento que facilite la localización de tus datos

Plazos de respuesta:

• Respuesta a tu solicitud: 20 días hábiles a partir de la recepción
• Ejecución de la solicitud: 15 días hábiles adicionales una vez aprobada

Limitaciones al ejercicio de derechos ARCO:

El ejercicio de estos derechos puede limitarse cuando:

• Exista una obligación legal de conservar los datos
• Esté en curso un proceso judicial o administrativo que requiera los datos
• Sea necesario para el cumplimiento de contratos vigentes
• Los datos sean necesarios para proteger intereses legítimos

7. Medidas de Seguridad

GranPerfección implementa medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas para proteger sus datos personales:

• Acceso restringido a datos personales (solo personal autorizado)
• Uso de conexiones cifradas (HTTPS/SSL) en todas las comunicaciones
• Almacenamiento en servicios con certificaciones de seguridad
• Respaldos periódicos y controles de acceso
• Políticas internas de manejo de información

Sin embargo, ningún sistema de seguridad es 100% infalible. En caso de violación de seguridad que afecte significativamente sus derechos, le notificaremos de inmediato.

8. Retención de Datos

Conservaremos sus datos personales durante:

• Datos del servicio: Mientras dure la relación comercial y hasta 5 años después por obligaciones fiscales
• Datos de contacto: Hasta que solicite su cancelación o revoque su consentimiento
• Datos de marketing: Hasta que revoque su consentimiento o 2 años sin actividad

9. Uso de Cookies y Tecnologías de Rastreo

Nuestro sitio web puede utilizar cookies y tecnologías similares para:

• Mejorar la experiencia de navegación
• Analizar el tráfico del sitio (Google Analytics)
• Recordar preferencias del usuario

Puedes desactivar las cookies desde la configuración de tu navegador. Esto no afectará el funcionamiento básico del sitio.

10. Privacidad de Menores

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recabamos intencionalmente datos de menores. Si detectamos que hemos recabado datos de un menor, los eliminaremos de inmediato.

11. Modificaciones al Aviso de Privacidad

Nos reservamos el derecho de actualizar este aviso de privacidad en cualquier momento para reflejar cambios en nuestras prácticas o por requerimientos legales.

Notificación: Cualquier cambio será publicado en esta página con la fecha de "Última actualización". En caso de cambios sustanciales, te notificaremos por correo electrónico.

12. Autoridad Competente

Si considera que su derecho a la protección de datos personales ha sido lesionado por alguna conducta u omisión de nuestra parte, o presume alguna violación a las disposiciones de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), puede interponer su inconformidad o denuncia ante el:

• Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI)
• Sitio web: www.inai.org.mx
• Teléfono: 800 835 43 24

13. Contacto

Para cualquier duda o aclaración sobre este aviso de privacidad o el tratamiento de tus datos personales, contáctanos en:

• Email: granperfeccion@gmail.com
• Asunto: "Consulta Aviso de Privacidad"

Tiempo de respuesta: 5 días hábiles para consultas generales.

14. Ley Aplicable y Jurisdicción

Este aviso de privacidad se rige por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y demás legislación aplicable en los Estados Unidos Mexicanos.

Cualquier controversia derivada del presente aviso será resuelta ante los tribunales competentes de [Ciudad, Estado], México.