Términos y Condiciones del Servicio

1. Aceptación de los Términos

Al contratar los servicios de GranPerfección, usted acepta expresamente los presentes Términos y Condiciones en su totalidad. Si no está de acuerdo con alguna disposición, no debe contratar nuestros servicios.

Importante: Le recomendamos leer detenidamente estos términos antes de realizar cualquier pago o proporcionar información.

2. Descripción del Servicio

GranPerfección ofrece el servicio de desarrollo y publicación de páginas web (landing pages) optimizadas para aparecer en motores de búsqueda (Google).

El servicio base incluye:

• Diseño y desarrollo de una (1) landing page de una sola página continua
• Estructura clara y contenido organizado según información del cliente
• Implementación de SEO básico on-page
• Formulario de contacto funcional O conexión a WhatsApp
• Publicación en plataforma de hosting
• Configuración de dominio (si el cliente ya lo posee)
• Responsividad (móvil, tablet, escritorio)
• Una (1) ronda de revisiones y ajustes

Precio del servicio:

$8,000 MXN (Ocho mil pesos mexicanos) - Pago único, sin mensualidades.

3. Limitaciones del Servicio

El servicio NO incluye:

• Sistemas avanzados (tiendas en línea, sistemas con muchos usuarios, almacenamiento complejo de datos)
• Diseño de identidad completa (logo, branding, manual de marca)
• Desarrollo de aplicaciones
• Conexión con otros sistemas empresariales
• Paneles de gestión administrativa
• Más de una página web
• Redacción profesional de contenido (el cliente proporciona textos e imágenes)
• Compra o renovación de dominio
• Hosting de pago (se utiliza plataforma gratuita o del cliente)
• Mantenimiento continuo posterior a la entrega

Servicios adicionales (cotización aparte):

Si su proyecto requiere funcionalidades fuera del alcance base:

• Páginas adicionales
• Sistemas de e-commerce
• Integraciones complejas
• Diseño de identidad completa
• Redacción profesional de contenido
• Hosting premium o dominio personalizado

4. Proceso de Trabajo y Tiempos

Día 0 - Conversación inicial:

Reunión de 30-45 minutos (WhatsApp, videollamada o presencial) para:

• Definir objetivo claro del proyecto
• Verificar que el proyecto califica para el servicio base
• Confirmar alcance, tiempos y condiciones

Día 1 - Inicio del proyecto:

• Pago del 50% del servicio (anticipo de $4,000 MXN)
• Firma de contrato o aceptación vía correo
• Cliente proporciona contenido (textos, imágenes, logo, información de contacto)

Días 2-5 - Desarrollo:

• Diseño y maquetación de la landing page
• Implementación técnica (código, SEO, formularios)
• Comunicación de avances vía WhatsApp o correo

Día 6 - Revisión:

• Entrega de borrador funcional para revisión del cliente
• Cliente revisa y proporciona feedback en 24 horas
• 1 ronda de ajustes incluida en el precio

Día 7 - Publicación:

• Ajustes finales aplicados
• Pago del 50% restante ($4,000 MXN)
• Publicación de la página en vivo
• Entrega de accesos y documentación básica

Tiempo total estimado: 7 días hábiles (puede extenderse si el cliente no proporciona información a tiempo o solicita cambios fuera del alcance).

5. Responsabilidades del Cliente

Para completar el proyecto en tiempo y forma, el cliente se compromete a:

• Proporcionar información clara y completa sobre su negocio y objetivo
• Entregar todos los materiales necesarios (textos, imágenes, logo) en formato digital
• Responder comunicaciones en un plazo máximo de 48 horas
• Revisar el borrador entregado en un plazo máximo de 24 horas
• Proporcionar feedback claro y específico sobre cambios deseados
• Realizar los pagos en los plazos acordados
• Proporcionar accesos necesarios (dominio, hosting) si aplica

Importante: Si el cliente no cumple con estas responsabilidades, los tiempos de entrega pueden extenderse sin responsabilidad del proveedor.

6. Condiciones de Pago

Estructura de pago:

• Anticipo: 50% ($4,000 MXN) al inicio del proyecto
• Saldo final: 50% ($4,000 MXN) antes de la publicación final

Medios de pago aceptados:

• Transferencia bancaria (SPEI)
• Tarjeta de crédito o débito (vía Stripe - aplican comisiones del procesador)
• Efectivo (solo en casos acordados previamente)

Facturación:

La factura se emite una vez completado el pago total. El cliente debe proporcionar datos fiscales (RFC, razón social, domicilio fiscal, régimen fiscal, uso de CFDI).

Política de reembolsos:

No se realizan reembolsos una vez iniciado el proyecto y entregado el anticipo.

Excepciones: Solo si el proveedor no puede cumplir con el servicio por causas imputables a él, se reembolsará el 100% del anticipo. Una vez completado el proyecto y publicada la página, no proceden reembolsos.

7. Propiedad Intelectual

Del código y diseño:

Una vez completado el pago total del servicio, el cliente adquiere los derechos de uso y explotación del código y diseño específico de su landing page.

De librerías y herramientas de terceros:

El proyecto puede utilizar librerías, frameworks y herramientas open-source (React, Angular, Tailwind, etc.) que conservan sus propias licencias.

De contenido proporcionado por el cliente:

El cliente declara que posee los derechos de uso de todos los materiales proporcionados (textos, imágenes, logos) y libera de responsabilidad al proveedor por cualquier reclamación de terceros.

Uso de portafolio:

GranPerfección se reserva el derecho de incluir el proyecto en su portafolio, casos de uso y material promocional, salvo que el cliente lo deniegue expresamente por escrito.

8. Garantías y Limitación de Responsabilidad

Garantía técnica:

GranPerfección garantiza que el código entregado:

• Funciona correctamente en navegadores modernos (Chrome, Firefox, Safari, Edge)
• Es responsive (se adapta a diferentes tamaños de pantalla)
• Cumple con estándares básicos de SEO on-page

NO se garantiza:

• Posicionamiento en Google: Implementamos SEO básico, pero el posicionamiento depende de múltiples factores externos (competencia, algoritmos de Google, autoridad del dominio, etc.)
• Resultados comerciales: No garantizamos ventas, contactos o resultados de negocio específicos
• Compatibilidad con navegadores antiguos: (Internet Explorer, versiones muy antiguasde otros navegadores)
• Funcionamiento de servicios de terceros: (Stripe, WhatsApp, Google Analytics, etc.)

Limitación de responsabilidad:

EN NINGÚN CASO GranPerfección será responsable por:

• Daños indirectos, incidentales, especiales o consecuenciales
• Pérdida de ganancias, datos, oportunidades comerciales o reputación
• Mal funcionamiento de servicios de terceros
• Caídas de servidor o problemas de hosting
• Cambios en algoritmos de Google o redes sociales
• Uso indebido de la página por parte del cliente o terceros

La responsabilidad máxima del proveedor está limitada al monto total pagado por el servicio ($8,000 MXN).

9. Soporte Posterior a la Entrega

Soporte incluido (primeros 7 días):

• Corrección de errores técnicos (bugs) identificados
• Ajustes menores de contenido (cambio de textos, imágenes)
• Soporte vía WhatsApp o correo electrónico

Soporte posterior (después de 7 días):

Servicios de mantenimiento, actualizaciones o modificaciones se cotizan por separado:

• Tarifa por hora: $1,000 MXN/hora
• Mantenimiento mensual: Cotización según alcance

10. Cancelaciones y Modificaciones

Cancelación por parte del cliente:

• Antes de iniciar el proyecto: Reembolso del 100% del anticipo
• Durante el desarrollo: No procede reembolso del anticipo. Se entrega el avance realizado hasta ese momento
• Después de la entrega: No proceden reembolsos ni cancelaciones

Cancelación por parte del proveedor:

GranPerfección se reserva el derecho de rechazar o cancelar un proyecto si:

• El cliente no proporciona la información necesaria en tiempo
• El proyecto requiere funcionalidades fuera del alcance base
• El cliente no cumple con los pagos acordados
• Situaciones de fuerza mayor (enfermedad, emergencias, etc.)

En caso de cancelación imputable al proveedor, se reembolsa el 100% del anticipo.

11. Confidencialidad

GranPerfección se compromete a mantener confidencial toda la información proporcionada por el cliente, incluyendo:

• Información de negocio y estrategia
• Datos de contacto de clientes
• Información financiera
• Planes de marketing y comercialización

Esta información no será compartida con terceros, salvo:

• Requerimiento legal o autoridad competente
• Necesidad técnica con proveedores de servicios (hosting, analytics) bajo sus propias políticas de privacidad

12. Modificaciones a los Términos

GranPerfección se reserva el derecho de actualizar estos Términos y Condiciones en cualquier momento.

Los cambios sustanciales serán notificados a clientes activos con al menos 30 días de anticipación vía correo electrónico.

Proyectos ya iniciados seguirán rigiéndose por los términos vigentes al momento de la contratación, salvo acuerdo mutuo por escrito.

Última actualización: Enero 2025

13. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos.

Para cualquier controversia derivada de la interpretación o aplicación de estos términos, las partes se someten expresamente a la jurisdicción de los tribunales competentes de [Ciudad, Estado], México, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

14. Contacto

Para preguntas, dudas o aclaraciones sobre estos Términos y Condiciones:

• Email: granperfeccion@gmail.com
• WhatsApp: +52 55 3962 1747
• Horario de atención: Lunes a viernes, 9:00 AM - 6:00 PM (horario de México)
• Tiempo de respuesta: Máximo 48 horas hábiles